LEGAL REFERENCE

sona101-এ গোপনীয়তা এবং ডেটা নিরাপত্তার নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত করি যখন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সুবিধাস্থানীয় ডেটা সুরক্ষা
sona101 sona101-এ গোপনীয়তা এবং ডেটা নিরাপত্তার নীতি

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ বা তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহে সাতদিন উপলব্ধ। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা...
ইমেইল অনুরোধ [email protected] এ ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে গোপনীয়তা ট্যাবে যান যেখানে...
বিশ্বাস এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নীতি বজায় রাখি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন নিয়মিত অডিট করা হয় এবং সাধারণ ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

প্রতি ছয় মাসে আমরা আমাদের ডেটা সংরক্ষণ এবং এনক্রিপশন সিস্টেম পর্যালোচনা করি। বহিস্থ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সার্ভার, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং পেমেন্ট গেটওয়ে পরীক্ষা করে দুর্বলতা চিহ্নিত করেন। সমস্ত অডিট ফলাফল আমাদের ব্যবস্থাপনা দলের কাছে রিপোর্ট করা হয় এবং সুপারিশকৃত পরিবর্তন অবিলম্বে প্রয়োগ করা হয়।

ডেটা ন্যূনতমকরণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত বিবরণ সংগ্রহ করা হয় না এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা নির্ধারিত সময়সীমার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। সংগৃহীত প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট একটি নথিভুক্ত উদ্দেশ্য এবং ধারণকাল রয়েছে।

এনক্রিপশন মানদণ্ড

আমরা ট্রানজিট এবং স্টোরেজে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপ্ট করি AES-256 ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড এবং লবণযুক্ত, এবং পেমেন্ট বিবরণ টোকেনাইজড থাকে যাতে কাঁচা কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত না হয়। লগ ফাইল এবং ব্যাকআপ একই এনক্রিপশন স্তর বজায় রাখে এবং নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসর এবং খেলা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ একটি ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষর করে যা তারা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করতে পারে তা সীমাবদ্ধ করে। আমরা মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দিই না।

ব্যবহারকারী অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে তা সরবরাহ করি। আপনি ভুল তথ্য সংশোধন করতে, বিপণন থেকে অপ্ট আউট করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সমস্ত অনুরোধ একটি টিকিট রেফারেন্স নম্বর দিয়ে ট্র্যাক করা হয়।

নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট লগইনে একটি ব্যানার প্রদর্শন করি। আপনার কাছে ৩০ দিন আছে পরিবর্তনগুলি পর্যালোচনা করার এবং আপনি সম্মত না হলে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট করার। প্রধান পরিবর্তনগুলির জন্য আমরা একটি স্পষ্ট পার্থক্য লগ প্রদান করি যা কী পরিবর্তিত হয়েছে।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে এই পৃষ্ঠাটি কীভাবে সম্পর্কিত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল খেলা নির্দেশিকা এবং পেমেন্ট নীতির সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের একটি ভিন্ন দিক কভার করে এবং সমস্ত নীতি...

শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট নিয়ম, গেমিং আচরণ এবং বিরোধ সমাধান কভার করে যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে। একসাথে তারা আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করে।
দায়িত্বশীল খেলা
সময় সীমা, আমানত নিয়ন্ত্রণ এবং স্ব-বাদ সরঞ্জাম বর্ণনা করে যখন এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেই কার্যকলাপ ডেটা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ এবং পরিচালনা করি।
পেমেন্ট নীতি
আমানত এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া, সীমা এবং সময় বর্ণনা করে যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট এবং সংরক্ষণ করি।
কুকি নীতি
কীভাবে আমরা ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং আপনার ব্রাউজার পছন্দ পরিচালনা করি ব্যাখ্যা করে, এই ডকুমেন্টের ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত তথ্য কভারেজ পরিপূরক।
বোনাস শর্তাবলী
প্রচার যোগ্যতা এবং বাজির প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করে যখন এই পৃষ্ঠা নিশ্চিত করে আপনার বোনাস ইতিহাস ডেটা ব্যক্তিগতভাবে সংরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
AML নীতি
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং যাচাইকরণ পদক্ষেপ এবং নথি প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করে যখন এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেই KYC তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
অ্যাফিলিয়েট শর্তাবলী
অংশীদার প্রোগ্রাম নিয়ম এবং কমিশন কাঠামো নিয়ন্ত্রণ করে যখন এই ডকুমেন্ট ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে রেফারেল এবং ট্র্যাকিং ডেটা গোপনীয় রাখি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় রিপোর্টিং এর জন্য ব্যবহার করি।

sona101-এ গোপনীয়তা রক্ষার মূল উপাদান

আমরা গোপনীয়তা সুরক্ষাকে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ইন্টারঅ্যাকশনে একীভূত করেছি, লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ দেয় এবং স্বচ্ছতা প্রদান করে কীভাবে তথ্য ব্যবহার করা...

সেশন এনক্রিপশন

আপনি যখন লগ ইন করেন তখন আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট TLS 1.3 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার সেশন টোকেন ৩০ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয় এবং একাধিবার ব্যবহার করা যায় না। লবি, গেম রুম এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠাগুলির মধ্যে সমস্ত নেভিগেশন একই সুরক্ষিত চ্যানেল বজায় রাখে।

লেনদেন গোপনীয়তা

bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে প্রতিটি আমানত এবং উত্তোলন একটি অনন্য রেফারেন্স কোড তৈরি করে যা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। পেমেন্ট প্রসেসর আপনার ব্যবহারকারীর নাম বা গেমিং ইতিহাস গ্রহণ করে না, শুধুমাত্র পরিমাণ এবং লেনদেন ID। আমরা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকারদের সাথে আর্থিক ডেটা লগ বা শেয়ার করি না।

ডেটা রিটেনশন কন্ট্রোল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দেখতে পারেন কতদিন আমরা প্রতিটি ডেটা টাইপ রাখি: লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর, গেম ইতিহাস ২ বছর, লগইন লগ ৯০ দিন। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত বিবরণ ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় যখন আইনি রেকর্ড প্রয়োজনীয় সময়কাল পূরণ করে।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার মোবাইল নম্বরে SMS কোড বা একটি প্রমাণীকরণ অ্যাপ দিয়ে লগইন সুরক্ষিত করুন। প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে প্রবেশের জন্য একটি দ্বিতীয় যাচাইকরণ ধাপ প্রয়োজন, এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সমস্ত প্রমাণীকৃত সেশন পর্যালোচনা করতে পারেন। প্রতিটি সফল লগইন আপনার ইমেইলে নিশ্চিত করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা সংস্থা বার্ষিকভাবে আমাদের ডেটা সংরক্ষণ, এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ পদ্ধতি মূল্যায়ন করে। অডিট রিপোর্ট সারাংশ আমাদের বিশ্বাস কেন্দ্রে প্রকাশিত হয় এবং সনাক্ত কোনও দুর্বলতা পরবর্তী পর্যালোচনার আগে সমাধান করা হয়। সমস্ত সম্মতি শংসাপত্র অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে পাওয়া যায়।

মার্কেটিং পছন্দ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রচারমূলক ইমেইল, SMS এবং পুশ বিজ্ঞপ্তি থেকে অপ্ট আউট করুন বা নির্দিষ্ট বিভাগ নির্বাচন করুন যেমন স্লট গেম বোনাস বা লাইভ ক্যাসিনো ইভেন্ট। যোগাযোগ পছন্দগুলি সমস্ত চ্যানেলে তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ করা হয় এবং আপনি অপ্ট আউট করার পরে কোনও বিপণন বার্তা পাঠানো হয় না। লেনদেন এবং নিরাপত্তা সতর্কতা আপনার পছন্দ নির্বিশেষে প্রেরিত হয় কারণ সেগুলি অ্যাকাউন্ট ফাংশনের জন্য প্রয়োজনীয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য প্রয়োজনীয়। পরবর্তী উত্তোলনের জন্য আমরা সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র এবং ঠিকানা প্রমাণ চাই যা এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র KYC দল দেখতে পারে।

আমরা শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শেয়ার করি। আপনার ওয়ালেট বা কার্ড নম্বর টোকেনাইজড থাকে তাই সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসর আপনার গেমিং ইতিহাস বা অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ দেখতে পায় না এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখানে ডেটা শেয়ার করি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ডেটা এক্সপোর্ট বিভাগে যান এবং আপনি যে তারিখ পরিসীমা এবং ডেটা টাইপ চান তা নির্বাচন করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে একটি CSV ফাইল তৈরি করি যা আপনার সমস্ত বেট, লেনদেন এবং বোনাস ব্যবহার অন্তর্ভুক্ত করে। ফাইলটি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয় এবং ডাউনলোডের পরে ৭ দিনের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা ব্যক্তিগত বিবরণ যেমন আপনার নাম, ঠিকানা এবং পরিচয় নথি মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড এবং বেট ইতিহাস অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং প্রয়োজনীয়তার জন্য ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকারী থেকে বিচ্ছিন্ন করা হয়। আপনি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনার মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে।

আমরা আপনার লগইন সময়, খেলা গেম, বেট আকার এবং লবি নেভিগেশন রেকর্ড করি যা দায়িত্বশীল খেলা পর্যবেক্ষণ এবং অস্বাভাবিক প্যাটার্ন সনাক্ত করতে ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র আমাদের সম্মতি দল অ্যাক্সেস করে। আমরা বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষক সরঞ্জামের সাথে কার্যকলাপ ডেটা শেয়ার করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এটি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং প্রোফাইল সেটিংসে যান যেখানে আপনি আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল এবং ঠিকানা সম্পাদনা করতে পারেন। নাম বা জন্ম তারিখ পরিবর্তনের জন্য আপডেট করা সরকারি নথি সহ সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত পরিবর্তন নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে যাচাই করা হয় এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নিশ্চিত করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ ট্যাবে আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ, ব্যক্তিগতকৃত অফার এবং তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন। মৌলিক অ্যাকাউন্ট ফাংশন যেমন লেনদেন প্রক্রিয়া এবং জালিয়াতি পর্যবেক্ষণ চালিয়ে যাওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করা হয়। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিকভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং সমস্ত চ্যানেলে প্রযোজ্য হয়।